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          南京食材配送的配送車隊保障及服務承諾

          來源:未知 作者:admin 發布時間:2020-03-04 12:06 閱讀次數:54

            配送車隊是保障食材配送順暢的重要運輸部門,也是餐飲企業正規化運營的重要標志??祻N配送車隊分方向、分區域統一從配送中心快捷地將蔬菜、干貨、大米、糧油送達經營食堂網點。一輛車配送3至5家食堂食材,并且于每天7:30前及時把食材送達各個食堂網點。

            在提供服務的過程中,我公司在數量、質量、價格、售后服務等方面作出如下鄭重承諾:

            一、確保所配送食材優質、新鮮。若所送貨物引起食物中毒事件屬我司責任,由我司承擔所有經濟和法律責任。

            二、堅決不提供假冒偽劣、過期變質食材,所有食材均經衛生防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫,杜絕假冒偽劣產品。如發現假冒偽劣以一罰五十。

            三、保證配送品種齊全、數量準確,所有送貨數量以客戶驗收為準。

            四、每天的供貨時間(包括客戶臨時加單、補貨)由客戶指定,如超過規定時間30分 鐘罰款當次金額5%,超過1小時罰款10%。

            五、在價格方面,在尊重市場實際行情下,雙方協商定價,保證給予客戶最優惠的價格。

            六、我方提供專車和專人,提供全天候的跟蹤服務,保證客戶需要都得到即時的落實。

            七、我司客服人員每周定期回訪客戶,隨時了解客戶要求和建議,并及時做出處理。

            八、每個客戶配備專職客戶服務代表,處理各類咨詢與投訴,第一時間解決業務往來中出現的各種問題。

            九、我司可實行先試送,若食材的質量和服務得到客戶滿意時,再簽協議。

            十、我們始終堅持質量第一,服務第一的經營原則,歡迎重視食材質量的單位來人或來電洽談。

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